條款及細則

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• 優惠期內，顧客請務必於優惠碼一欄填寫正確優惠碼以享用優惠。如對優惠碼有任何疑問，歡迎聯絡SoSofarm。 訂單一旦完成，將無法更改或於該訂單使用優惠。

• 顧客填寫訂單時請確認姓名、電郵地址及電話，及送貨地址是否正確，以確保商品快速送抵指定地點。 如有因客戶提供錯誤資料而引至任何損失，SoSofarm恕不負責或賠償。

• 於訂貨後，即使於同一天追加購買同類或其他商品，SoSofarm將視為另一筆訂購，敬請正確申購。

• 若SoSofarm未能提供任何已訂購之產品，SoSofarm有權拒絕接受該訂單並安排退款。

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• 如閣下收到貨品後發現其數量或是貨品種類與閣下的訂單不同，請於收貨日起計，3個工作天內聯絡SoSofarm，以安排退換或補送貨品。

• 售賣之產品如有瑕疵，請於貨到後7個工作天內連同單據，電郵concierge@sosofarm.com 聯絡我們，如逾期未退換，即視為交貨完成。

• SoSofarm不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。

• 所有售出貨品只作顧客私人使用，不可作任何商業用途，SoSofarm有權拒絕所有懷疑用作商業用途之訂貨要求。

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• SoSofarm保留無須事先通知的情況之下，暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。

貨品更換

顧客在貨到後7天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可以電郵至 concierge@sosofarm.com，提供單據、姓名及聯絡電話以供查核。 顧客需憑正本單據或電子單據，及包裝完好的貨品，寄送給本公司進行換貨。 如符合本公司的換貨條款，運費由本公司支付。

• SoSofarm將考慮閣下更換貨品之理據是否充分，如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理。

• 顧客只能在同一收據下辦理換貨一次，已換之產品亦不再接受更換。

• 任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求。

• 如顧客於7個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。

• 一切有關換貨處理事宜，SoSofarm保留最終決定權。

以下情況將不獲換貨安排：

• 產品購買期已超過7天。

• 產品已經開封(產品變質除外)或曾被使用超過原本之容量的50％。

• 顧客對購買之產品產生敏感反應。如顧客對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起，SoSofarm不會就此承擔任何責任或相關費用。

• 變質的產品，但被使用超過原本之容量的50％。

• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

• 任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。

• 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。